メルカリ管楽器の闇？故障したフルートが届いた体験談と「返品・返金」成功の全手順

フルート、クラリネット、サックスなどの管楽器をフリマアプリで購入する人が増えています。

新品より安く手に入ったり、すでに廃盤となった珍しいモデルを見つけられたりする魅力がある一方で、やはり個人間取引ならではの「トラブル」はつきものです。

楽器は非常に精密なため、ちょっとした不具合が演奏に致命的な影響を与えます。

高額な買い物で失敗しないよう、実際に筆者が経験した失敗談を踏まえながら、注意点と解決の流れをご紹介します。

1. フリマアプリで管楽器を買うメリットと潜むリスク

まず、メルカリで管楽器を探す前に、その魅力とリスクを正しく理解しておきましょう。

項目	メリット	リスク（注意点）
価格	新品より安く手に入る。	保証がないため、別途調整費用（数万円）がかかる可能性がある。
品揃え	廃盤モデルや希少な楽器に出会える。	状態の判断が難しく、説明文と現物に差があることが多い。
取引	スマホ一つで完結できる手軽さ。	個人間取引のため、トラブル時の交渉や対応が困難になるケースがある。

結果的に、調整費用や修理費用を含めると、専門店で買うより高くつくケースもあるため、「全体的なコスト」を考えて判断することが重要です。

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楽器は非常にデリケートなため、次のようないくつかの問題が起きがちです。

楽器店の人

楽器店から発送する時は衝撃対策をして
発送しています

よしこさん

え？！そうなの？

衝撃に弱い部分に特殊なネジで補強したり、楽器が動かないようにケース内に衝撃材をしっかりいれるようにしています。

梱包箱にも工夫をして届けるようにもしています。

メルカリに出品される方のほとんどは、衝撃対策の工夫をしていないので運送会社でも

運送会社の人

楽器内の衝撃対策はしていますか？

と尋ねられるケースはたまにあります。

特に多いのが、次の【私の体験談】でもご紹介するように、見た目ではわからない演奏上の不具合です。

あるとき、出品写真と説明文を見て安心しフルートを購入しましたが、実際に届いた楽器は深刻な状態でした。

届いた状態: トリルキー（２つあり）がそれぞれ独立して動かないといけないのに、
　　　　　　ひとつのキーを押すと２つとも連動してトーンが開く
　　　　　　硫化も起きていて、頭部管が真っ黒（ポリッシュで除去はできます）
※硫化とは銀製のフルートが空気中の硫黄尾成分と反応して黒く変色する現象です。
私の初期対応:
1. 受取評価は絶対に行わない。
2. 楽器に詳しい人に連絡して見てもらい「返品がいい」と判断
3. すぐに取引メッセージで出品者へ連絡。
4. 楽器の具体的な不具合箇所を写真や動画をいろんな角度から撮影し、出品者に連絡。
解決までの流れ: 出品者が非を認めず、何度も取引メッセージで受け取り評価を早くするよう要求されました。

これは個人で解決できないと判断し、事務局に連絡して仲介に入ってもらい、返品は認められ返金もしていただけました。

もちろん、出品者には何らかのペナルティは与えられていいます。

事務局側でどちらが悪いかは判断され、悪い方にはそれなりのペナルティは与えられます。
しかし、どのようなペナルティを受けたかは被害を受けた側には連絡されません。

このように冷静に進めれば解決に至ることもありますが、解決に時間がかかるケースは多いです。

この体験から学んだのは、「購入前のチェック」が命綱だということです。

リスクを最大限に減らすためには、購入ボタンを押す前に以下の点を徹底的に確認しましょう。

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確認事項	チェックポイント
出品者の評価	「良い」評価の星が５評価であること
整備・調整状況	「整備済み」「調整済み」の記載があるか。記載がない場合は、「最後にいつ調整に出したか」を質問する。
状態の具体性	「現状渡し」「ジャンク品」と安易に記載されていないか。（これらがある場合は補償対象外のリスク大）

メルカリの出品者評価は、直近１００件しか表示されないので、過去に悪い評価があった可能性もあります。

自己紹介を読んでみて「この人との取引はしんどいかな」と感じた時は、控えた方が安全です。

ときどき出品者独自の「マイルール」を作っていて、トラブルがあった時に困る場合があります。
マイルールは原則作ってはいけないので、あまりにもきつい内容であれば避けるのがいいでしょう。

重要箇所のアップ写真: タンポ（パッド）の破れや変色、キーの連結部分のサビや緑青（サビ）を確認する。
光の当たり方: 写真が明るく、楽器の全体像だけでなく、細部まで鮮明に写っているか。暗い写真は意図的にキズを隠している可能性がある。
ケースの状態: 付属のケースに破損がないか。ケースが破損していると、楽器本体も輸送中に傷みやすい。

※木管楽器のタンポの撮影写真は、見えにくいケースが多いので気になれば出品者にわかるような写真のアップをお願いしていいです。